2022-06-28

康盈静音门窗——传统门窗企业进军电商仍存在思维误区

近年来,国内家居企业都在积极思考电子商务战略。虽然门窗行业起步较晚,但企业对电子商务的热情持续高涨。“电商”、“O2O”已经成为门窗行业最热门的词汇之一。传统门窗企业能够顺应市场的发展趋势,进军电商值得肯定,但现有的思维误区无法避免。电商只是作为补充传统渠

近年来,国内家居企业都在积极思考电子商务战略。虽然门窗行业起步较晚,但企业对电子商务的热情持续高涨。“电商”、“O2O”已经成为门窗行业最热门的词汇之一。传统门窗企业能够顺应市场的发展趋势,进军电商值得肯定,但现有的思维误区无法避免。电商只是作为补充传统渠道的渠道策略。近年来,“电商”一直是门窗行业的热词,很多企业也因此触电。但据笔者了解,很多门窗企业往往把电商当成货场来清理自己的库存,降低成本,而更高级的做法是把电商当成新的销售渠道。众所周知,电子商务的本质是商业的互联网化。如果把时间线拉回到2014年,以2000年为起点,我们会发现,随着互联网经济从边缘走向中心,消费者的消费习惯再次被解构,他们的消费角色从工业时代的被动响应者变成了决策者。他们对产品质量要求更高,对价格更敏感,这是消费意识觉醒的表现。于是,传统行业不得不升级从生产到销售的全流程供应链,把以消费者为中心的经营理念注入到自己的经营体系中,这才是做电商的真正价值。很多门窗企业把电商战略等同于渠道战略。即使有了一定的积累,也很难有质的飞跃。如果将线下业务仅仅视为较低层次的渠道销售策略而非企业策略,将会忽略消费者行为、消费者满意度、品牌策略的全过程,忽略咨询反馈、互动、用户体验、企业形象等能够给核心业务和流程带来根本性改变的机会。用传统思维经营电商门窗企业做电商,往往会讲自己线下渠道强,有多少资源。比如随着O2O的流行,很多业务主管也说要做O2O电商平台。当被问及优势在哪里时,对方回答说全国有几百上千个经销商,可以把线下客流导入线上。这是非常典型的传统企业做电商的思维。为什么传统企业电商转型成功的先例很少?为什么国内各大电商平台都是新兴的互联网创业公司?如果电子商务是嫁接在原有传统业务上的一个分支,它永远是传统企业的血脉,不能指望它结出不一样的果实。传统上,企业线下经营空,品牌、供应链和产业链、店面数量都是优势。但是到了互联网,玩法就完全不一样了。没有空的概念,他们操作的是互联网客户的时间,也就是如何让客户愿意花时间在你的电商平台上。在互联网上,你原本的优势可能事实上并不是优势。如果还卡在里面,基本上就注定了电商之路是曲折的,很难用传统企业线下的玩法。做门窗电商的企业,不应该优先考虑自己有什么,而应该优先考虑自己没有什么,市场需要什么,消费者需要什么。线上低成本优势是个误区。在今年3月19日于广州举行的中国门业盛会上,塔塔木门董事长吴晨曦在中国门业峰会上指出,线上低成本优势是一种误解。吴晨曦表示,塔塔2013年线上营业额超过2亿,在木门行业遥遥领先,但整体利润很低,远低于传统零售渠道,甚至低于电商平台天猫。国美副总裁李俊涛在今年315促销季前夕声称,目前,电商商业模式存在高成本、低盈亏的缺陷,使得大部分电商企图通过做“低价文章”来吸引眼球。事实上,电商的成本结构是高于线下实体店的。国美电器总裁王俊洲也表示,“线上一定要便宜”主要是基于一些看得见的、合意的成本因素,比如门店的门面租金、门店的管理维护、很多销售人员的费用,但这些线上渠道基本没有。把各种成本平摊后,我们会发现线上的物流和采购成本要比线下大很多。电商成本低一直是门窗行业的误区,在运营模式不成熟之前,很难从根本上解决这种情况。吴晨曦坦言,目前的电商渠道首先要保证渠道商的利润,还要被电商平台克扣。再加上其他成本的增加,后期企业利润很低。电商门窗行业不再是遥远的事。随着消费习惯的改变,电子商务有着得天独厚的优势。可以预见,未来电子商务带来的门窗行业市场份额将以极快的速度扩大。门窗企业要避免误区,在变革过程中抓住机遇。